Applicazione AI per gestire le risposte alle recensioni di strutture turistiche, migliorando la presenza del brand online e ottimizzando il tempo degli albergatori.
Soluzione unica per trasformare la gestione delle recensioni da compito oneroso a leva strategica per il branding e l’ottimizzazione del tempo, tutto supportato da AI.
Ricevi una recensione, inserisci eventuali note personali, e lasciati sorprendere: con il nostro sistema, otterrai istantaneamente una risposta personalizzata che lascerà i tuoi ospiti a bocca aperta. Tutto ciò con un solo obiettivo: elevare l’immagine del tuo brand!
Hospitality Review Helper è un’applicazione basata sull’intelligenza artificiale generativa che trasforma la gestione delle recensioni online in un’opportunità strategica per le strutture turistiche. Fornisce strumenti per rispondere efficacemente e rapidamente alle recensioni, sfruttando queste interazioni per migliorare la presenza online del brand. L’applicazione aiuta a capitalizzare l’ultima parola nei motori di ricerca, arricchisce i siti di contenuto generato dagli utenti con microdati per un miglior posizionamento SEO, e trasforma ogni risposta in una comunicazione mirata non solo a chi ha lasciato la recensione ma anche ai potenziali futuri ospiti.
È un servizio comodo che libera molto tempo. Basta incollare la recensione e il sistema si occupa del resto. È anche possibile far riscrivere la risposta con un clic se la prima non è soddisfacente.
Il sistema permette di inserire la recensione ricevuta e, se desiderato, alcune note personali. In cambio, si riceve istantaneamente una risposta personalizzata che impressionerà gli ospiti.
Ricorda che il tuo obiettivo è ottenere la miglior immagine possibile per la tua azienda verso l'87% del mercato turistico che legge le tue risposte prima di decidere di prenotare.
Il sistema comprende e risponde in qualsiasi lingua, il che è particolarmente utile per gli albergatori che ricevono recensioni da tutto il mondo.
✓ Mantieni la Calma e Risparmia Energia: Lascia che il nostro sistema ti aiuti a gestire le recensioni, specialmente quelle negative, in modo che tu possa concentrarti su altri aspetti del tuo business senza lo stress aggiuntivo.
✓ Eleva la tua Professionalità: Con risposte ben formulate e personalizzate, migliora la tua immagine aziendale e mostra ai tuoi ospiti che ti prendi cura del loro feedback.
✓ Ottimizza il Tuo Tempo: Risparmia ore preziose automatizzando il processo di risposta alle recensioni. Usa quel tempo per migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti.
✓ Comunica Globalmente: Non importa da dove provengano le tue recensioni, il nostro sistema supporta molteplici lingue e ti aiuta a comunicare efficacemente con ospiti da tutto il mondo.
✓ Multilingua, riconosce e ti offre la risposta nella lingua d’origine.
✓ Migliora Continuamente: Usa il nostro sistema per analizzare e apprendere dalle recensioni, permettendoti di fare miglioramenti continui nel tuo servizio.
✓ Funziona su smartphone, tablet e PC.
✓ Semplicissimo da usare.
Consulente e Formatore Hospitality e Ristorazione
“Questa tecnologia è un vero trasformatore di immagine: risponde in modo intelligente e pertinente, elevando la percezione del brand dell’Hotel agli occhi dei clienti. Un vantaggio competitivo inestimabile per migliorare la nostra reputazione nel settore.”
CEO Casarolli Consulting. Formatore ed esperto dal 2001 in Digital Innovation Turistica.
Formatore e Consulente Hospitality Business
“Review Helper è uno strumento che in pochi giorni è diventato indispensabile. Niente a che vedere con le altre AI che trovo spesso troppo decontestualizzate”
CEO Reven You srl, consulente da oltre 20 anni nell’Hotel Marketing e docente di corsi di formazione per imprenditori del turismo.
Consulente e Formatore Web Marketing & Social Media Advertising
“I miei clienti che hanno provato questa APP la trovano essenziale non solo perchè gli permette di guadagnare tempo nella gestione delle recensioni, ma soprattutto per migliorare il livello di “conversazione” del loro Brand”
CEO Wabi Media. Esperto consulente di digital marketing con una solida specializzazione nel settore turistico.
Specialist in Revenue Management & IT Technology.
“Review Helper non è solo un aiuto, è un vero salvatempo. Il sistema offre risposte precise e contestualizzate, liberandomi dalla fatica di rispondere a ogni singola recensione. Un vero dono per chi vuole concentrarsi sulla gestione e sul miglioramento del proprio business.”
CEO Jesolo Pc, formatore e consulente in digitalizzazione e informatica.
Recensione ricevuta:
“Cortesia, pulizia, comfort nel cuore di Venezia.
Reception preziosa, stanza impeccabile (bagno ristrutturato, tv, piccolo frigo, riscaldamento, insonorizzazione, letto comodo), colazione varia, deposito bagaglio. Tornerò sempre qui.”
Risposta generata dal sistema:
La ringraziamo vivamente per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Mediterraneo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la cortesia del nostro personale, la pulizia e il comfort della sua stanza, nonché la varietà della nostra colazione e il servizio di deposito bagagli.
Il nostro obiettivo è offrire ai nostri ospiti un soggiorno piacevole e rilassante nel cuore di Venezia, e siamo felici che abbia trovato nella nostra struttura tutte le qualità che cercava.
Saremo onorati di accoglierla nuovamente in futuro e faremo del nostro meglio per continuare a migliorare il nostro servizio, in modo da rendere ogni sua visita ancora più speciale. Grazie ancora per aver scelto l’Hotel Mediterraneo e a presto!
Cordiali saluti,
Gianni Rossi
Direttore – Hotel Mediterraneo
Recensione ricevuta:
“Camera poco pulita, bagno decisamente sporco con tracce terribili, con formiche e rubinetto arrugginito!! Biancheria da bagno sporca. Da evitare!!!!!”
Risposta generata dal sistema:
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Mediterraneo. Ci dispiace leggere che la sua permanenza non sia stata all’altezza delle sue aspettative e che abbia riscontrato problemi riguardo alla pulizia della camera e del bagno, nonché alla biancheria da bagno.
Vogliamo assicurarle che la sua recensione è stata presa molto seriamente e che abbiamo già inoltrato le sue osservazioni al nostro personale addetto alle pulizie per un’attenta verifica e per adottare i necessari provvedimenti. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e lavoriamo costantemente per offrire un servizio di qualità.
Le saremmo grati se vorrà darci un’opportunità per dimostrarle che possiamo fare meglio e che le sue osservazioni sono state utili per apportare miglioramenti. Nel caso in cui decida di soggiornare nuovamente presso la nostra struttura, non esiti a contattarci direttamente, in modo da poterle offrire un’esperienza di soggiorno più piacevole e conforme ai nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
Gianni Rossi
Direttore – Hotel Mediterraneo
Recensione ricevuta:
“La posizione in cui è situato l’albergo è buona perché non lontana dai principali luoghi di attrazione della città.
La colazione è abbondante e varia.
La nota negativa è stata la pulizia della camera e del bagno : poco curata e molto sbrigativa.”
Risposta generata dal sistema:
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza all’Hotel Mediterraneo e per aver apprezzato la posizione vantaggiosa della nostra struttura e la colazione abbondante e varia.
Tuttavia, ci dispiace leggere che la pulizia della camera e del bagno non sia stata all’altezza delle sue aspettative. La sua opinione è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Abbiamo preso nota delle sue osservazioni e le abbiamo condivise con il nostro personale addetto alle pulizie per un’attenta verifica e per adottare i necessari provvedimenti.
Speriamo di aver l’opportunità di accoglierla nuovamente presso la nostra struttura, in modo da offrirle un’esperienza di soggiorno migliore e conforme ai nostri standard di qualità. Nel caso in cui decida di soggiornare di nuovo presso l’Hotel Mediterraneo, non esiti a contattarci direttamente.
Cordiali saluti,
Gianni Rossi
Direttore – Hotel Mediterraneo
Le recensioni e altri fattori critici stanno per diventare degli elementi chiave per la visibilità della tua struttura Turistica. Utilizza il nostro Internal Assistant ” Reven AI” per portare la tua struttura al successivo livello di Branding.
Con questo sistema di intelligenza artificiale otterrai due importanti obiettivi: primo – scriverai le migliori risposte nel contesto e per seconda cosa- eleverai allo stesso tempo la tua visibilità online.
100% delle funzionalità sono a tua disposizione per un giorno intero.